Bedeutung von Kommunikation bei Industrieunternehmen

Vorurteile auszuräumen, Ziel- und Interessengruppen anzusprechen sowie ein klares und authentisches Image zu transportieren, sind zentrale Aufgaben für die Kommunikation von Industrieunternehmen.

Nicht nur in unseren traditionellen Industrieregionen Nordrhein-Westfalens nimmt die Sensibilität gegenüber industriell geprägten Wirtschaftszweigen in der Bevölkerung zu. So wird die Industrie vielfach noch immer als umweltbelastend und wenig zukunftsfähig angesehen und ihre Rolle bei Wertschöpfung und Beschäftigung nimmt weiter ab. Es scheint so, als trete die Bedeutung des „klassischen“ produzierenden Gewerbes immer weiter hinter der Vorrangstellung der Dienstleistungs- und Wissensgesellschaft zurück.

Dass dieses Bild falsch ist, ist Ihnen und uns bekannt. Der Kommunikationsbedarf im produzierenden Gewerbe ist also groß, und nicht nur da, wo es um die Außenwahrnehmung geht. Die Bereiche Umwelt und Energie, Forschung und Entwicklung, Arbeitsmarkt und Mitarbeiterkommunikation sowie die Werbung um Nachwuchs und Fachkräfte sind hier beispielhaft zu nennen. Ganz wesentlich sind natürlich die Kommunikation mit Kunden und Beschaffungsmärkten sowie die Unterstützung von Vertrieb und Handel. Das alles sind Herausforderungen für eine Kommunikation, die gelingen und nachhaltig sein soll.

Bei der Auswahl eines geeigneten Agenturpartners werden dessen fachliche und methodische Kompetenzen, die diesen Herausforderungen gerecht werden, entscheidende Kriterien sein. Zugleich sind bei der Agenturwahl betriebswirtschaftlich kalkulierbare Agenturpreise und transparente Leistungsprozesse – etwa verbindliche zeitliche Zielvorgaben – wichtige Entscheidungskriterien.

Besonders in diesen Punkten kann die Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister, wie einer Kommunikationsagentur, als Risiko wahrgenommen werden. Denn oftmals sind Agenturen hinsichtlich Leistung, Wirkung und Kosten aufgrund mangelhafter Preis- und Prozesstransparenz nur schwer zu beurteilen.

Entsprechend haben wir unser Leistungsprogramm für Industriekunden darauf ausgerichtet, diese Entscheidungsunsicherheiten bereits im Vorfeld einer Zusammenarbeit abzubauen und Ihnen konsequent Planungssicherheit zu bieten. Dafür haben wir klare Kriterien aufgestellt.

Folgende drei Hauptmerkmale dürfen Sie von digitalmedia erwarten:

1. Prozess- und Preistransparenz sind für uns als Dienstleister wichtigstes Qualitätskriterium. Wir arbeiten grundsätzlich mit vorstrukturierten Leistungsmodulen zu transparenten und festen Preisen. Dass erlaubt Ihnen, Ihre Kommunikation betriebswirtschaftlich sicher zu kalkulieren.

2. Unsere Industriekunden verfügen dauerhaft über die Expertise einer Kommunikationsagentur mit Fokus auf das produzierende Gewerbe.

3. Wir gewährleisten kurze Kommunikationswege, individuelle Betreuung mit einem festen Ansprechpartner sowie kurze Reaktionszeiten.